(电子商务研究中心讯) 2015年7月10日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实:
我是一块邮的试客,6月1日、6月3日、6月10日分别申请提现,至今都没有到账,合计金额1024元。订单号: 020150601054952
之前对接的客服刚开始还会安抚一下,一直推脱系统升级,让耐心等待,但是现在已经联系不到客服,找一块邮客服也是一直没有回应。公司的电话也一直无人接听。
至今一块邮网站还未将保证金返现到本人的支付宝。很多网友都和我遇到了同样问题。希望此事可以引起有关部门的重视,尽快调查此事,不要让更多的网友遭遇此事,避免损失!
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)